Responsable du traitement
AO Knowledge Trading, représentée par Brice Delannay, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site aoknowledge.com.
Contact DPO : brice.d@aoknowledge.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :
— Données d'identification : prénom, nom, adresse email
— Données de connexion : adresse IP, logs de navigation
— Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement (Stripe) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
— Données comportementales : pages visitées, durée de session (via outils d'analyse anonymisés)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
— Gestion de votre compte et accès aux formations
— Envoi de communications relatives à vos achats
— Envoi de la newsletter (sur consentement explicite)
— Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
— Respect de nos obligations légales et comptables
Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
— Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre accès aux formations
— Consentement : pour l'envoi de la newsletter
— Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
— Obligation légale : pour nos obligations comptables et fiscales
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
— Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte + 3 ans
— Données de paiement : 10 ans (obligation légale)
— Données newsletter : jusqu'à désinscription
— Logs de connexion : 12 mois
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
— Droit de rectification : corriger des données inexactes
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
— Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
— Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : brice.d@aoknowledge.com
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Cookies utilisés :
— Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
— Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour comprendre l'utilisation du site
— Cookies de performance : Hotjar pour analyser les interactions utilisateurs
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Vercel, Supabase, Stripe, Kit.com) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).